农科院IDC机房全天24小时向客户开放，客户可以随时要求进入机房进行合理的操作。客户需要进入机房时，需要向客服人员提前24小时说明，如果您经常需要到机房维护，可以办理客户维护卡，持维护卡随时可以进入机房维护。

空调
平均温度：冬季：22±2℃，夏季：25±2℃；温度变化率：￡5℃/h；
相对湿度：50%±5%；洁净度：符合标准ASHRAE52-76，粒度30.5mm，个数￡10000粒/dm；噪声：关闭主设备的条件下，在工作人员正常办公位置处测量不高于68dB(A).(GB)
防火
防火系统基于以下原则建设：采用高灵敏度火灾自动报警系统；采用环保型FM200气体灭火系统；FM-200气体灭火系统保护区及存储环境温度为0—54℃，存储压力25kg/cm2；本气体灭火系统能以自动、机械手动和远程启动三种方式启动；设有备用电源，操作时间为24小时；所有气体灭火保护区的维护构件满足一定的抗压要求，其允许压强差不低于1.2kPa。防护区的隔墙和门的耐火极限均不低于0.6h；吊顶的耐火极限不低于0.25h；灭火系统在启动前能自动检测被保护区是否有人员存在；火灾发生时，自动声光报警，警示相应区域人员撤离。

地板抬升系统
阻燃性：60REI； 抗静电性：105-109； 隔音：大于32DB； 集中承受力：??? 2000-7000N；地板抬升高度：》＝350mm；分散承受力：15000-35000N/ m2
施工标准为：国家标准《计算机机房用活动地板技术条件》（GB6650-86）

维护响应时间
机房提供7*24小时*365天的值班制度，为客户提供更优质的服务。